ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα https://proionta-anoias.gr/ είναι ηλεκτρονικό κατάστημα εταιρείας Δοβρίδης Δωρόθεος – Ορθοπεδικά & Ιατρικά Αναλώσιμα (ΑΦΜ: 105423793, ΔΟΥ: Ορεστιάδος) και έχει έδρα στην Αδριανουπόλεως & Σωτηρίου Τσερκεζή γωνία, 68200, Ορεστιάδα,΄Εβρος, Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς μαζί μας στο: +30 25520 24027.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Για οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων:
- Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας
- Η διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα
- Τον αριθμό τηλεφώνου σας
- Την ηλεκτρονική σας διεύθυνση
Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που εδόθη από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.
Σε περίπτωση επιλογής εξόφλησης με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας σας θα ζητηθούν επίσης. Κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν καταγράφεται στη βάση μας.
ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΜΕΛΩΝ
Άν κάποιο μέλος επιθυμεί να διαγραφεί από τις βάσεις δεδομένων μας, μπορεί να το κάνει στέλνοντάς μας ένα email με αυτήν την αίτηση. Αν παρόλα αυτά έχει καταχωρηθεί παραγγελία στο λογαριασμό, αυτός θα μείνει καταγεγραμένος στη βάση δεδομένων μας για τήρηση βιβλίων.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του διαδυκτίου.
ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι στην διάθεσή σας ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στην ιστοσελίδα μας και επιλέγοντας το αντίστοιχο προϊόν. Άν για κάποιο λόγο δεν βρείτε την πληροφορία που ψάχνετε, θα χαρούμε να σας απαντήσουμε είτε μέσω e-mail, είτε τηλεφωνικός.
ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Σε περίπτωση που δεν υπάρχει διαθέσιμο ένα ή περισσότερα από τα προϊόντα της παραγγελίας σας, θα ενημερώνεστε μέσω e-mail και μόνο εφόσον συμφωνείτε θα επιβεβαιώνουμε την παραγγελία.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας θα πρέπει να μας αποσταλεί e-mail με την αίτηση ακύρωσης. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το κατάστημά μας, διατίθεντε οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής μέσω του Alpha e-commerce:
1. Mέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners.
2. Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
3. Με τραπεζική κατάθεση.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
ΤΡΟΠΟΣ – ΧΡΟΝΟΣ – ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μέσω της εταιρείας SPEEDEX ή της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ. Οι αποστολές γίνονται σε 1 με 7 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα ή έλλειψη προϊόντος θα ενημερώνεστε για την πιθανή καθυστέρηση της αποστολής της παραγγελίας σας.
Κόστος Μεταφορικών για Ελλάδα:
Για αγορές έως 79,99€ κόστος μεταφορικών 4€. Από 80€ και πάνω δωρεάν μεταφορικά.
Κόστος Μεταφορικών για Κύπρο:
Για αγορές έως 84,99€ κόστος μεταφορικών 12€. Από 85€ και πάνω δωρεάν μεταφορικά.
Εάν μετά τη χρήση εκπτωτικού κουπονιού η τελική αξία της παραγγελίας πέσει κάτω απο την τιμή δωρεάν μεταφορικών τότε το κόστος μεταφορικών ισχύει κανονικά και υπολογίζεται κατά την αποστολή.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους κάτω από κάθε προϊόν είναι οι τελικές, με επιφύλαξη του δικαιώματός μας να αναπροσαρμόζουμε τις τιμές.
ΧΡΗΣΗ ΕΚΠΤΩΤΙΚΩΝ ΚΩΔΙΚΩΝ
Οι εκπτωτικοί κωδικοί δεν λειτουργούν συνδυαστικά και ισχύουν για κάθε ολοκλήρωση παραγγελίας μέσω του καλαθιού αγορών για εγεγγραμένους χρήστες.
ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων και το κόστος των μεταφορικών της αρχικής αποστολής.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. λάθος είδος κλπ).
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 5 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Τα προϊόντα προς επιστροφή γίνονται δεκτά μόνο μέσω της SPEEDEX ή της ΓΕΝΙΚΗΣ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗΣ.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για λόγους υγιείνης οι ολόσωμες φόρμες δεν δύναται να επιστραφούν.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Αν το προιόν το οποίο παραγγείλατε δεν σας ικανοποιεί σε μέγεθος ή σε φόρμα κάνουμε αλλαγη του προιόντος μόνο κατόπιν συνενόησης με το κατάστημα.
Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας και επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος των μεταφορικών.
Για να είναι δυνατή η αλλαγή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και στην αρχική συσκευασία τους.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για λόγους υγιείνης οι ολόσωμες φόρμες δεν δύναται να αλλαχθούν.
ΔΙΑΦΟΡΑ
Στην περίπτωση που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ανανεώνουμε τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Αναλαμβάνουμε δε την υποχρέωση να ενημερώνουμε το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.